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KASUS Training für Arbeitnehmer vor Ort
mehr Kenntnisse
mehr Einsicht
besser kommunizieren
| Der Kunde hat seit einigen Monaten Hörverlust. Er hat viele Fragen und ist unsicher und wirkt sehr angespannt.
(Bild: Hanske Kroon)
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Angebot von HOORIDEE Beratung bei Hörverlust:
- Erläuterung, Aufklärung und Erweiterung von Kenntnissen in Bezug auf Hörverlust
- Trainieren individueller Möglichkeiten, die Konsequenzen von Hörverlust aufzufangen
- Passende Kommunikationsstrategien
- Spezifische Beratung in bezug auf Zuhörhaltung und Entspannung
- Praktische Aufträge
Ziel:
- Das Umgehen können mit Hörverlust
Adäquat kommunizieren bei geringerem und wechselndem Hörvermögen
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| Alle Aktionspunkte sind ausgerichtet auf das einen besseren Umgang mit dem Hörverlust.
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| Nach vier Sitzungen:
Kenntnisse:
Der Kunde weiß jetzt, welche Umgebungsfaktoren Einfluss haben auf das Verstehen. Zum Beispiel Umgebungslärm, Akustik und Abstand. Er kann damit umgehen. Er ist gut informiert über Interessenverbände und brauchbare Homepages.
Kommunikative Fertigkeiten:
Für die Kommunikation werden spezifische Punkte wie z.B. Licht, Abstand, Blickkontakt, eigene Haltung und Sprache durchgesprochen. Der Kunde kann mit zielgerichteten Gesprächstechniken konkret und aktiv einbringen, was er braucht.
Bewerbung:
Für das Vorstellungsgespräch ist besprochen worden, wie und wann er klar sein kan über seinen Hörverlust.
Neue Stelle und Kollegen:
Es wird den Abwägungen Aufmerksamkeit gewidmet, die bei einer neuen Stelle in Verbindung mit seinem Hörschädigung nötig sind. So auch die Bedeutung einer bewussten einladenden Austellung zu den Kollegen hin.
Erfahrung dieses Kunden:
Seine Schlussfolgerung: "Ich habe jetzt mehr Einsicht, es gibt nicht nur Beschränkungen, es gibt genügend Möglichkeiten. Ich bin motiviert, adäquat und, falls nötig, offen zu sein und anderen über meinen Hörverlust zu informieren. Ich kann selber für eine angenehme und tragbare Kommunikation auf der Arbeitsstelle sorgen ". |
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INFORMATIONEN ODER TERMINVEREINBARUNG? E-Mail: info@hooridee.nl.
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